Умови використання

Студія йоги grunveltor (далі — "Студія") надає послуги з проведення групових та індивідуальних занять йогою, медитативних практик, дихальних технік та супутніх оздоровчих програм.

Ці умови поширюються на всі види послуг, що надаються Студією, включаючи:

• Групові заняття в приміщенні студії
• Індивідуальні тренування
• Онлайн заняття та програми
• Йога-ретріти та виїзні програми
• Консультаційні послуги

2.1 Процедура реєстрації

• Для відвідування студії необхідно заповнити реєстраційну форму
• Надана інформація повинна бути достовірною та актуальною
• При першому відвідуванні проводиться короткий інструктаж з техніки безпеки
• Медичну довідку необхідно надати при наявності хронічних захворювань

2.2 Абонементи та оплата

• Оплата абонементів здійснюється наперед
• Абонемент активується з дати першого відвідування
• Перенесення невикористаних занять можливе тільки за попередньою домовленістю
• Повернення коштів здійснюється відповідно до розділу "Повернення коштів"

3.1 Загальні правила

• Прихід до студії за 10-15 хвилин до початку заняття
• Вимкнення мобільних телефонів під час практики
• Повідомлення інструктора про травми або особливості здоров'я
• Дотримання тиші в залі під час занять
• Використання власного килимка або орендованого в студії

3.2 Дрес-код

• Зручний одяг, що не обмежує рухи
• Заняття проводяться босоніж або в спеціальних шкарпетках
• Рекомендується уникати сильних парфумів
• Довге волосся має бути зібране

3.3 Скасування та перенесення занять

• Скасування запису не пізніше ніж за 4 години до початку заняття
• Пізнє скасування призводить до списання заняття з абонементу
• Студія може скасувати заняття у виняткових випадках з повідомленням за 2 години
• Компенсація скасованих студією занять здійснюється у вигляді додаткового заняття

4.1 Медичні обмеження

Заняття йогою мають протипоказання. Перед початком практики обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, якщо у вас є:

• Серцево-судинні захворювання
• Вагітність (необхідні спеціальні програми)
• Гіпертонія або гіпотонія
• Психічні розлади
• Будь-які хронічні захворювання в стадії загострення

4.2 Відповідальність клієнта

• Чесне повідомлення про стан здоров'я та можливі обмеження
• Слідування рекомендаціям інструктора
• Негайне повідомлення про дискомфорт під час практики
• Дотримання правил техніки безпеки

4.3 Відповідальність студії

• Забезпечення кваліфікованого інструктажу
• Підтримання безпечних умов у приміщенні
• Надання першої допомоги в разі необхідності
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм

Усі навчальні матеріали, відеозаписи, аудіозаписи, методики та програми, розроблені студією grunveltor, є її інтелектуальною власністю.

• Заборонено записувати заняття без письмової згоди студії
• Неможливо копіювати та поширювати навчальні матеріали
• Використання фото/відео з занять можливе тільки за згодою всіх учасників
• Комерційне використання матеріалів студії суворо заборонено

6.1 Умови повернення

• Повернення можливе протягом 14 днів з дати покупки абонементу
• Якщо було проведено не більше 2 занять з абонементу
• За наявності медичної довідки про неможливість відвідування
• У разі переїзду в інше місто (при наданні відповідних документів)

6.2 Процедура повернення

• Подача письмової заяви через форму зв'язку на сайті
• Надання необхідних документів
• Розгляд заяви протягом 7 робочих днів
• Повернення коштів протягом 14 робочих днів після схвалення

Абонемент може бути заморожений у наступних випадках:

• Медичні показання (при наданні довідки лікаря)
• Відрядження тривалістю більше 2 тижнів
• Інші обставини за домовленістю з адміністрацією

Умови заморожування: максимальний термін — 2 місяці, не більше одного разу на абонемент, заявка подається не пізніше ніж за 24 години.

Студія гарантує конфіденційність усієї інформації, отриманої від клієнтів. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Студія не несе відповідальності за неможливість надання послуг у разі виникнення форс-мажорних обставин: стихійних лих, епідемій, воєнних дій, рішень органів влади тощо.

У такому разі студія зобов'язується:

• Негайно повідомити клієнтів про ситуацію
• Запропонувати альтернативні варіанти (онлайн заняття)
• Продовжити термін дії абонементів на період форс-мажору

10.1 Процедура розгляду скарг

• Скарги приймаються через форму зв'язку на сайті
• Розгляд скарги протягом 3 робочих днів
• Надання письмової відповіді протягом 7 робочих днів
• За необхідності проведення додаткового розслідування

10.2 Вирішення суперечок

Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Студія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені не пізніше ніж за 30 днів через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання, ви можете звернутися до нас через форму зв'язку на сайті.